ABBL

En date du 15 juin 2010, le Private Banking Group, Luxembourg  (PBGL), groupement de l’Association des Banques et Banquiers, Luxembourg (ABBL) fédérant les banquiers privés de la place, a tenu son Assemblée générale annuelle. Cet événement, rassemblant les banques privées membres, a été l’occasion de passer en revue les réalisations du secteur et de présenter ses ambitions pour l’avenir.

Dans un contexte bancaire mondial en forte évolution, le Luxembourg a entamé en 2009 une réflexion sur le futur de son industrie. Organisés en groupes de travail spécialisés, les membres du PBGL ont consolidé leur vision du secteur et de ses enjeux. Fort de cette réflexion, le groupement transforme aujourd’hui son analyse en pistes d’actions concrètes.

Le Luxembourg, centre d’excellence européen en matière de gestion patrimoniale, cultive une connaissance profonde de la clientèle privée internationale, des entreprises et des familles concernées. Cette clientèle devient de plus en plus sophistiquée et recherche des services financiers sur mesure qui s’adaptent parfaitement à son mode de vie.

Pour le PBGL, la réponse à ces nouvelles exigences repose d’une part sur la qualité des services offerts et d’autre part sur le développement de la relation client. Ainsi, un des axes prioritaires du PBGL est la formation du personnel bancaire. En 2009-2010, le PBGL, en association avec l’Institut de Formation Bancaire (IFBL) a contribué à l’élaboration d’une certification en « private banking» et de modules de formation spécialisés en « wealth management ».

Par ailleurs, la clientèle privée étant de plus en plus mobile, il apparaît essentiel d’aller à sa rencontre sur les marchés étrangers. Suivre le client dans son cadre de vie, permet de mieux comprendre ses besoins et ainsi de lui proposer des solutions véritablement sur mesure. Ainsi, le PBGL a décidé cette année de renforcer sa présence à l’étranger avec plusieurs déplacements prévus dans les marchés prioritaires d’ici la fin de l’année, en association avec Luxembourg for Finance.

Lors de cette Assemblée générale, le Private Banking Group a aussi réaffirmé sa ferme adhésion à la confidentialité dans le sens d'une protection de la vie privée telle qu’exprimée dans le Traité de Lisbonne et dans la Directive européenne sur la protection des données. Le PBGL considère que l’échange automatique d’informations porte atteinte au droit au respect de la vie privée et à la protection des données à caractère personnel.