ABBL

Le secteur financier au Luxembourg - comme ailleurs dans le monde - souffre curieusement de deux réputations contradictoires. Pour les uns, la finance est un domaine débridé, dérégulé, soumis à une loi de la jungle qui serait celle des marchés.

Le consommateur recourt de plus en plus souvent au crédit à la consommation pour financer des besoins d’ordre privés ou familiaux. Le contrat de crédit à la consommation est un contrat en vertu duquel un prêteur consent ou s'engage à consentir à un consommateur un crédit sous la forme d'un délai de paiement, d'un prêt ou de toute autre facilité de paiement similaire.

Chaque année l'ABBL publie un calendrier des jours fériés légaux et bancaires. Le calendrier peut être téléchargé ci-dessous.

Au niveau communautaire, les pratiques commerciales ont été réglementées pour harmoniser les législations des États membres sur les pratiques commerciales déloyales, couvrant les opérations faites en magasin ou sur Internet. 

La directive a été transposée en droit luxembourgeois par la loi du 29 avril 2009 relative aux pratiques commerciales déloyales qui définit un éventail limité de pratiques malhonnêtes interdites dans toute l'Union européenne.

À qui le client peut-il s’adresser en cas de litige avec sa banque?

En tout état de cause, il y a toujours lieu de tenter de résoudre le problème par le dialogue avec l’établissement concerné.

Foire aux questions sur la loi du 11 Novembre 2009 relative aux Services de Paiement

Introduction

Entrée en vigueur le 1er novembre 2009, la loi luxembourgeoise transposant la directive relative aux services de paiements (PSD) fournit constitue le cadre juridique et opérationnel pour la mise en place d’un marché unique de paiements au sein de l’Espace Economique Européen (EEE, c-à-d l'UE étendue à l’Islande, au Liechtenstein et à la Norvège).