ABBL
Association des Banques et Banquiers, Luxembourg
The Luxembourg Bankers' Association
Luxemburger Bankenvereinigung
Launched in 2008, the Retail and Commercial Banking Group (RCBG) brings together ABBL members active in the field of retail and commercial banking.
The Retail and Commercial Banking Group’s missions include defining initiatives and actions to be taken in the retail and commercial banking profession, representing and defending the interests of the field of Retail banking and commercial banking, promoting standards and best practices, and developing training programmes adapted to the needs of the profession.
Articles
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23/09/2010
Aujourd’hui, l’employé du Retail Banking ou le conseiller de la clientèle dans les agences, ne doit pas seulement maîtriser les produits et services offerts par sa banque, il doit également connaître le contexte juridique, déontologique, fiscal et économique et gérer les attentes ainsi que les besoins de son client. L’IFBL propose désormais un cadre de formation cohérent, structuré et unifié pour la place financière. Elaboré sous la houlette du Retail Banking Group de l’ABBL, ce programme modulaire se veut pragmatique en mettant l’accent sur le comportement commercial du Retail Banker. -
07/03/2010
A year after the launch of the Private Banking Group, Luxembourg, the ABBL set up a second business line cluster: the Retail Banking Group (RBG). Bringing together ABBL members active in the field of retail banking, the RBG’s missions include defining initiatives and actions to be taken with regards to the retail banking business line, representing and defending the interests of the Luxembourg retail banking profession, promoting standards and best practices, and developing training programmes adapted to the needs of the profession. -
29/10/2009
L’Association des Banques et Banquiers, Luxembourg (ABBL) vient d’élaborer le Guide luxembourgeois de la mobilité bancaire. Le guide explique aux consommateurs quelles sont les démarches à suivre en cas de changement de compte courant d’une banque à une autre à l’intérieur du Luxembourg. Il décrit aussi les services que les banques doivent offrir gratuitement à tout client qui souhaite transférer ses paiements récurrents, c’est-à-dire ses domiciliations de créances et ses ordres permanents, d’une banque établie au Luxembourg vers un compte courant d’une autre banque établie au Luxembourg. Sur demande, la banque d'accueil peut effectuer toutes les démarches de transfert du compte courant au nom du client.
Glossary
ABBL business line clusters
