Droits fondamentaux
Initier une procédure de surendettement
En cas de surendettement, votre premier interlocuteur doit être votre banquier. Si aucun arrangement n'est possible, une procédure de surendettement sera envisagée. Mais à partir de quand peut-on parler de surendettement pour les particuliers ? Qui peut être concerné ? En quoi consiste la procédure de surendettement ?
Fournir des données personnelles
Pour toute ouverture d'un compte bancaire et toute transaction, votre banque vous demande certaines informations personnelles. Pourquoi devez-vous donner ces informations ?
Changer de banque
Changer de banque implique le transfert de votre compte bancaire depuis votre ancienne vers votre nouvelle banque.
Introduire une réclamation
En cas de désaccord avec votre banque, il peut arriver qu'aucune solution satisfaisante ne puisse être trouvée. Nous vous donnons ici les conseils pour résoudre au mieux la situation.
Ouvrir un compte bancaire de base
Le droit d'ouvrir un compte courant de base s'applique à toute personne résidant dans l'Union européenne, quel que soit son lieu de résidence.
Être protégé en tant qu'investisseur
La directive MiFID offre une meilleure protection aux personnes qui décident d'investir. La banque vous connaît mieux et vous donne des conseils adaptés.