Der Leitfaden der ABBL erklärt Verbrauchern Schritt für Schritt den Wechsel ihres Zahlungskontos innerhalb Luxemburgs. Er basiert auf dem Gesetz vom 13. Juni 2017, das die EU-Richtlinie 2014/92/EU umsetzt, und beschreibt die angebotenen Bankdienstleistungen für die Übertragung von Daueraufträgen, Lastschriften und eingehenden Zahlungen. Kunden können entweder die Kontowechselhilfe ihrer neuen Bank nutzen oder den Wechsel selbst organisieren. Zudem werden Rechte und Pflichten beider Banken, Fristen, Musterbriefe sowie das Verfahren zur außergerichtlichen Beschwerdebeilegung bei der CSSF erläutert. Ziel ist es, den Kontowechsel transparent, sicher und kundenfreundlich zu gestalten.
